Securitatea informatiilor

Protectie Phishing

Pentru siguranta ta online este necesar sa ai in vedere ca: 

• Acceseaza aplicatia Alpha Online Banking numai prin website-ul Alpha Bank Romania https://www.alphabank.ro si nu prin link-uri ale altor website-uri.
• Banca NU va solicita niciodata sa iti actualizezi datele personale prin email. Dacă primesti o astfel de solicitare, anunta-ne imediat prin email sau telefon.
• Banca NU va solicita niciodata confirmarea unui token pe motiv ca s-a desincronizat furnizand un cod generat de token.
• Banca NU va solicita sa furnizezi elemente de securitate ale cardului pe care il detii.
• Verifica mereu cu atentie adresele de e-mail atunci cand primesti o solicitare cu informatii sensibile/transferuri de bani în numele Bancii.
• Analizeaza cu atentie inainte de a accesa un link si asigura-te ca accesul se face printr-o pagina securizata, ce include in denumire https:/
• NU oferi niciodata datele cardului tau (numar, data de expirare, CVV2, codul 3D Secure/ Codul de validare ApplePay/ GooglePay/ GarminPay/ FitbitPay) unor persoane care sustin ca iti vor trimite bani, de exemplu, in urma unor vanzari de produse pe platforme de tip marketplace.
• Alege o parola care nu este usor de ghicit.
• In mod regulat, scaneaza-ti calculatorul cu ultimele versiuni de antivirusi si antispyware-uri pentru a depista orice program spion care ar conduce la proasta functionare a aplicatiei.

Important:

• Alpha Bank Romania S.A. nu va transmite, sub niciun pretext, mesage prin e-mail clientilor pentru a cere informatii despre: 
       - identitatea acestora; 
       - numarul de cont; 
       - numarul de card; 
       - data expirarii cardului; 
       - codul PIN; 
       - elemente de identificare in serviciul Alpha Online Banking; 
       - orice alte informatii referitoare la produse si servicii bancare detinute de catre client.
• In cazul in care primesti astfel de mesaje prin e-mail in care iti sunt cerute informatii de tipul celor de mai sus, te rugam: 
       - nu raspunde acestor mesaje; 
       - nu accesa printr-un click linkurile transmise in mesajele de e-mail; 
       - informeaza imediat banca la adresa de e-mail la info@alphabank.ro sau la telefon: 08008 Alpha(08008 25742)

Securitatea platilor online 

Vezi ghidul de securitate a platilor online aici.

Accesare mesaje email criptate 

Vezi ghidul de accesare a mesajelor email criptate aici.