Alpha Bank Romania are placerea sa va anunte ca incepand cu aceasta luna puteti beneficia de serviciile de sprijin 24 de ore pe zi, in fiecare zi. Cu un simplu telefon catre serviciul nostru de carduri, la 322.02.75 veti putea obtine informatii despre disponibilul din contul dumneavoastra, ultimele tranzactii efectuate, motivul neoperarii unor tranzactii sau orice alte lamuriri cu privire la utilizarea cardului dumenavoastra. De asemenea, acest numar de telefon poate fi folosit pentru a anunta daca ati pierdut sau vi s-a furat cardul.
Din luna februarie 2004 reteaua de automate bancare in care puteti folosi cardurile Alpha Bank Romania la tarife preferentiale a fost extinsa prin includerea ATM-urilor bancii Transilvania, alaturi de cele ale Bancii Romanesti, Piraues Bank si Volksbank, cu aceleasi comisioane de operare. Astfel, la utilizarea oricaruia dintre cele 222 de automate bancare din aceasta retea nationala comisionul pentru fiecare extragere va fi de numai 0,5% + 5000 de lei.