Informatii de interes general

Informatii persoane fizice

7. Ce suma poate fi suspendata la plata in cazul cardului de credit?

R: Obligatia lunara suspendata la plata pentru cardul de credit va fi suma minima datorata, care va avea valoarea 0 pe perioada suspendarii obligatiilor si va fi reflectata corespunzator in extrasul de cont, care va continua sa fie emis lunar.

8. Ce se intampla cu optiunea de Debitare Automata pentru cardul de credit pe perioada de amanare a obligatiilor de plata?

R: Daca optiunea de Debitare Automata este activa pentru suma minima datorata, pe perioada suspendarii la plata nu va fi efectuata Debitarea Automata. Daca Debitarea Automata a fost activata pentru intregul sold utilizat si exista disponibil in contul curent la data scadentei, in lipsa unei anulari specifice, Debitarea Automata va fi efectuata.

9. Cum pot plati primele de asigurare pentru o polita PAD/ facultativa fara sa vin la banca?

R: Solutia optima este incheierea unui contract de Direct Debit pentru achitarea primei de asigurare. Platile vor fi efectuate automat, prin debitarea contului tau curent deschis la Alpha Bank Romania.

10. Cum pot transmite o polita de asigurare PAD/Facultativa fara sa vin la banca?

R: Poti transmite polita de asigurare prin email la adresa politedebunuri@alphabank.ro. O vom procesa in cel mai scurt timp posibil.

11. Pot sa beneficiez in continuare de protectia oferita de Asigurarea de Viata / Plan de Protectie a Rambursarilor daca am solicitat suspendarea platii ratelor de credit conform OUG 37/2020?

R: Supendarea platii ratelor de credit acordata de Banca, in conformitate cu prevederile OUG 37/2020 nu afecteaza  protectia oferita de Asigurarea de Viata / Plan de Protectie a Rambursarilor. Pentru mentinerea protectiei oferite de asigurare este necesar sa achiti primele de asigurare la scadentele prevazute in polita de asigurare. Pentru cardurile de credit prima de asigurare va continua sa fie perceputa lunar din linia de credit.

Amanare plata rate persoane fizice

Daca esti client persoana fizica titular al unei facilitati de credit la Alpha Bank Romania iti oferim solutii de restructurare in scopul adaptarii condiţiilor de rambursare la posibilitatile tale determinate de situatia actuala.

Solutia suspendarii obligatiilor de plata a ratelor scadente aferente facilitatilor de credit se realizeaza in conditiile Ordonantei de Urgenta 37/30.03.2020 si Normelor de aplicare nu mai este de actualitate. Iti putem oferi solutii de restructurare individualizate, in afara cadrului prevazut de Ordonanta de Urgenta 37/2020,  care pot implica prelungirea perioadei de creditare, reducerea ratei lunare de plata pe o perioada de timp sau suspendarea sumei minime lunare pentru cardul de credit, etc. 

Te asiguram ca depunem toate eforturile pentru solutionarea cat mai rapida a tuturor solicitarilor primite si te asiguram ca vei fi informat imediat ce ajungem la o decizie cu privire la solicitarea formulata de tine.